1. Identidad del proveedor
Este sitio es operado por Impala Textiles, bajo el nombre comercial Impala Textiles. Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de pedido, puedes contactarnos en el correo textilesimpala@gmail.com.
2. Objeto del sitio
El sitio permite a los usuarios configurar, cotizar y comprar playeras personalizadas, seleccionando tipo de prenda, tallas, colores, corte, zonas de impresión, cantidades y archivos de diseño.
3. Vista previa representativa
Las vistas previas, mockups, imágenes de producto y zonas de impresión mostradas en el sitio son representativas. No constituyen una prueba exacta del resultado final, ya que el diseño puede variar según resolución, formato, proporción, transparencia, color, composición del archivo, técnica de impresión y características de la prenda.
4. Revisión de diseño
Todo archivo enviado por el cliente será revisado antes de pasar a producción. Si el archivo no es apto para impresión o requiere ajustes, Impala Textiles podrá contactar al cliente para solicitar correcciones, autorización o un nuevo archivo.
El tiempo estimado de revisión de diseño es de 24 a 48 horas hábiles. Este plazo puede variar según la carga de trabajo, complejidad del archivo o cantidad de piezas.
5. Responsabilidad sobre archivos y derechos de uso
El cliente declara que cuenta con los derechos, permisos, autorizaciones o licencias necesarias para utilizar los diseños, logotipos, imágenes, textos, marcas o cualquier material que cargue en el sitio.
Impala Textiles no será responsable por reclamaciones derivadas del uso no autorizado de marcas, imágenes, logotipos, personajes, fotografías, textos o diseños protegidos por derechos de terceros.
6. Cotización y precios
El sistema calcula una cotización automática con base en producto, zonas de impresión, cantidad, variantes, tallas, descuentos configurados y costo de envío. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará el precio confirmado al momento del pago.
En pedidos de volumen alto, Impala Textiles podrá contactar al cliente para confirmar detalles técnicos o de producción sin modificar unilateralmente el monto ya pagado, salvo que el cliente solicite cambios adicionales.
7. Pagos
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Impala Textiles no almacena datos completos de tarjetas bancarias. El pedido se considerará recibido cuando el pago sea confirmado como aprobado.
8. Producción
Una vez confirmado el pago y aprobado el diseño, el pedido pasará a producción. El tiempo estimado de producción es de 3 a 7 días hábiles después de aprobar el diseño para producción. Este plazo puede variar por volumen, disponibilidad de insumos, validación de diseño o causas externas.
9. Envíos
El envío se realizará a la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente capturar correctamente nombre, teléfono, dirección, ciudad, estado, código postal y referencias de entrega.
El tiempo de entrega depende de la paquetería, destino y disponibilidad logística.
10. Cambios solicitados por el cliente
Cualquier cambio solicitado después del pago estará sujeto al estado del pedido. Si el pedido ya fue aprobado para producción o ya se encuentra en producción, puede no ser posible modificar producto, tallas, cantidades, colores, zonas de impresión o diseño.
11. Seguimiento de pedido
El cliente podrá consultar el estado de su pedido usando el número de pedido y el correo o teléfono registrado durante la compra. Los estados pueden incluir recibido, en proceso, enviado o completado.
12. Modificaciones
Impala Textiles podrá actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio.
Última actualización: 17 de mayo de 2026