Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Impala Textiles, bajo el nombre comercial Impala Textiles, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar los siguientes datos cuando el usuario realiza una cotización, pedido, pago o consulta de seguimiento:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección de entrega.
• Ciudad, estado y código postal.
• Referencias y notas de entrega.
• Información del pedido y productos configurados.
• Archivos de diseño cargados por el usuario.
• Información de estado de pago proporcionada por Mercado Pago.
• Datos técnicos básicos asociados al uso del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Crear, procesar y dar seguimiento a pedidos.
• Generar cotizaciones automáticas.
• Procesar pagos mediante Mercado Pago.
• Subir y resguardar archivos de diseño en Cloudinary.
• Enviar confirmaciones de compra y avisos relacionados al pedido.
• Contactar al cliente si el diseño requiere ajustes.
• Gestionar producción, envío, entrega y atención al cliente.
• Atender aclaraciones, reclamaciones o solicitudes del usuario.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables.

4. Servicios de terceros

Para operar el sitio y procesar pedidos utilizamos servicios de terceros, incluyendo:

• Supabase, para base de datos y almacenamiento operativo del pedido.
• Cloudinary, para almacenamiento de archivos de diseño.
• Mercado Pago, para procesamiento de pagos.
• Resend, para envío de correos transaccionales.
• Vercel u otro proveedor de hosting, para publicar el sitio.

Estos terceros pueden tratar datos personales conforme a sus propias políticas, términos y medidas de seguridad.

5. Archivos de diseño

Los archivos cargados por el usuario se utilizan únicamente para revisar, preparar y producir el pedido solicitado. El cliente es responsable de contar con los derechos o permisos necesarios sobre los archivos que envía.

6. Transferencias de datos

Los datos pueden ser compartidos con proveedores necesarios para procesar pagos, almacenar archivos, enviar correos, gestionar producción, preparar envíos o cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales a terceros.

7. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para procesar el pedido, brindar soporte, cumplir obligaciones legales o resolver posibles aclaraciones. Posteriormente, los datos podrán ser bloqueados, eliminados o conservados conforme a las obligaciones aplicables.

8. Derechos ARCO

El titular de los datos puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, enviando una solicitud al correo:

textilesimpala@gmail.com

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y documentación que permita acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

9. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información procesada por el sitio. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio.

Última actualización: 17 de mayo de 2026